隐私说明与数据保护政策

一、信息收集范围与类型

本服务遵循"最小必要"原则收集用户信息，仅获取为提供核心功能所必需的数据。具体收集范围分为以下三类：

1. 用户主动提供的信息

• 手机号码：用于账号注册与身份验证，是WhatsApp账号的唯一标识符。手机号码在登录过程中会经过哈希处理，服务器不存储明文号码。
• 个人资料信息：包括用户自行设置的头像、昵称、状态签名、个人简介等。这些信息默认向通讯录中的联系人展示，用户可在隐私设置中调整可见范围。
• 企业认证信息（仅Business用户）：包括企业名称、营业地址、营业执照编号、企业官网URL等，用于企业账号认证与商品目录展示。

2. 自动采集的技术数据

• 设备信息：操作系统类型与版本、浏览器类型与版本、屏幕分辨率、时区设置、语言偏好。
• 连接信息：IP地址（仅保留7天且经过匿名化处理）、网络类型（Wi-Fi/蜂窝数据）、连接时长、数据流量统计。
• 日志数据：登录时间戳、登出时间戳、功能使用频率（如发送消息数、文件传输次数）、错误报告堆栈信息。

3. 消息内容数据（端到端加密保护）

聊天消息内容（包括文字、图片、视频、语音、文档、位置共享）均经过端到端加密处理。WhatsApp服务器仅存储密文，无法解密查看任何消息内容。加密密钥仅存在于用户自己的设备中，即使是WhatsApp官方人员也无法访问。

二、信息使用目的与方式

我们收集的信息仅用于以下明确目的，不会用于任何超出范围的用途：

1. 提供核心通信服务：使用手机号码和连接信息完成消息的路由与投递，确保消息准确送达接收方。
2. 保障账号安全：通过设备信息和登录日志识别异常登录行为，防范账号盗用、暴力破解、恶意扫描等安全威胁。
3. 优化产品功能：基于功能使用频率的聚合统计（不涉及个人身份识别），分析用户行为模式，改进界面交互设计，提升加载速度与稳定性。
4. 客户支持与故障排查：当您提交工单或联系客服时，我们可能调取相关的日志数据以定位问题根因。
5. 法律合规要求：在法律法规明确要求的情况下，配合司法机关提供必要的用户数据（不包括端到端加密的消息内容）。

我们郑重承诺：绝不将用户数据用于广告定向推送、用户画像构建、数据转售或任何形式的商业变现行为。WhatsApp网页版不展示任何第三方广告，也不存在"付费去广告"的商业模式。

三、Cookie与追踪技术说明

WhatsApp网页版使用以下类型的Cookie和本地存储技术，以保障服务正常运行和提升用户体验：

特别说明：本服务不包含任何第三方追踪Cookie、广告Cookie或跨站追踪像素。我们不与任何广告联盟、数据分析公司共享Cookie数据。所有本地存储的数据均在用户退出登录时自动清除，确保公共电脑上的信息不残留。